Gestão Estratégica & Corporativa
Balanced Scorecard (BSC)
Em 1992, Robert S. Kaplan e David Norton introduziram o balanced scorecard (BSC),
um conceito para medir as atividades de uma empresa em termos de sua visão e de suas
estratégias. Ele fornece aos gestores uma visão abrangente do desempenho dos negócios.
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Balanced scorecard
From Wikipedia, the free encyclopedia.
- Livro:
Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action (336 pp.)
Autores: Robert S. Kaplan; David P. Norton / Publisher:
Harvard Business School Press,
setembro 1996 / ISBN-10: 0875846513.
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O BSC e o Processo Estratégico (PDF) [Em Português]
Artigo por Leandro Costa da Silva, In: Caderno de Pesquisas em Administração, São Paulo,
outubro-dezembro 2003.
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Destaques de Balanced Scorecard [Em Português]
Artigos sobre BSC, por TerraForum Consultores.
- Livro:
Organização Orientada para a Estratégia (416 pp.) [Em Português]
Como as empresas que adotam o Balanced Socrecard prosperam no novo ambiente de negócios.
Autores: David Norton; Robert S. Kaplan /
Editora: Campus, dezembro 2000 /
ISBN: 85-352-0709-0.
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Introdução ao Balanced Scorecard: Teoria e Aplicação [Em Português]
Curso do Departamento de Engenharia Industrial, Coordenação Central de Extensão da PUC Rio, Brasil.
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The Balanced Scorecard Institute
The Balanced Scorecard Institute provides training, consulting and guidance
to assist government agencies and companies in applying best practices in
balanced scorecard (BSC) and performance measurement for strategic management
and transformation.
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Balanced Scorecard method
By Value Based Management
- Management Methods, Models and Theories.
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Os Indicadores na Gestão [Em Português]
Por
Wagner Herrera, 2006, em Artigos.com.
Prisma de Desempenho (Performance Prism)
Performance Prism é uma medida de desempenho e ferramenta de gerenciamento.
A abordagem do Performance Prism consiste em cinco perspectivas de desempenho
inter-relacionadas — representadas como cinco faces de um prisma —
que apresentam algumas questões fundamentais
(A.
Neely; C. Adams. 2000):
- Satisfação dos Stakeholders:
Quem são os mantenedores chave e o que eles desejam e necessitam?
- Estratégias:
Que estratégias devemos efetivar para satisfazer os desejos e necessidades
destes mantenedores chave?
- Processos:
Que processos críticos são requeridos para executar estas estratégias?
- Capacidades:
Que capacidades são necessárias para operar, manter e melhorar estes processos?
- Contribuição dos Stakeholders:
Que contribuições dos stakeholders são requeridas para manter e desenvolver
estas capacidades?
O Prisma de Desempenho for desenvolvido pelo Centre for Business Performance,
Cranfield School of Management,
Universidade de Cranfield, Reino Unido.
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Performance Prism
From Wikipedia, the free encyclopedia.
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The Performance Prism
Centre for Business Performance,
Cranfield School of Management, Cranfield University, UK.
-
Perspectives on Performance: The Performance Prism (PDF)
By Prof. Andy Neely, Cranfield School of Management;
Chris Adams, Accenture (then known as Andersen Consulting). 2000.
Mirror locations:
exinfm.com,
performance-measurement.net.
- Livro:
Performance Prism: The Scorecard for Measuring and Managing Stakeholder
Relationships (416 pp.)
Autores:
Andrew (Andy) D. Neely, PhD, Cranfield School of Management; Chris Adams, Accenture;
Mike Kennerley, PhD, Cranfield School of Management / Publisher:
Financial Times
Prentice Hall, maio 2002, Londres, UK / ISBN-10: 0273653342.
Chapter 1: Measuring and Managing Performance in the 21st Century (PDF).
-
Performance Measurement Net
On-line Performance Measurement and Management resource.
-
Performance Prism
By 12manage - Online Executive Education.
-
The New Spectrum: How the Performance Prism Framework Helps
By Chris Adams; Andy Neely. BPM Magazine, Business Performance Management,
November 2003.
-
Performance Prism - Cranfield University
By Value Based Management
- Management Methods, Models and Theories.
Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD)
O Gerenciamento pelas Diretrizes - GPD é um instrumento utilizado para o
estabelecimento e implementação do plano anual de melhorias de organizações.
Criado pelo prof. Vicente Falconi Campos, do INDG, Brasil, o GPD é fundamentado
na Gestão pela Qualidade Total no estilo japonês.
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